Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Spa koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda pühendunud ja organiseeritud spa koordinaatorit. Spa koordinaator vastutab spa keskuse igapäevase töö sujuva korraldamise eest, tagades kõrgetasemelise klienditeeninduse ning meeldiva töökeskkonna kogu personalile. Peamisteks ülesanneteks on spa teenuste broneeringute haldamine, klientide tervitamine ja nõustamine, personali töökorralduse planeerimine ning spa varustuse ja toodete tellimine. Spa koordinaator peab olema võimeline lahendama kiiresti ja efektiivselt erinevaid olukordi, suhtlema professionaalselt nii klientide kui ka kolleegidega ning jälgima, et kõik spa protseduurid ja teenused vastaksid ettevõtte standarditele. Lisaks on oluline roll spa turundustegevustes, pakkumiste ja kampaaniate korraldamisel ning klientide tagasiside kogumisel ja analüüsimisel. Spa koordinaator töötab tihedas koostöös spa juhtkonna ja teiste osakondadega, et tagada parim võimalik kliendikogemus. Sobiv kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, hea suhtleja ning omab varasemat kogemust teenindusvaldkonnas. Vajalik on oskus kasutada erinevaid broneerimissüsteeme ja arvutiprogramme. Eeliseks on varasem kogemus spa või iluteenuste valdkonnas ning võõrkeelte oskus. Kui oled valmis võtma vastutust, soovid töötada dünaamilises keskkonnas ning panustada spa keskuse arengusse, ootame sinu kandideerimisavaldust!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Spa teenuste broneeringute haldamine ja koordineerimine
- Klienditeeninduse tagamine ja klientide nõustamine
- Personali töökorralduse planeerimine ja graafikute koostamine
- Spa varustuse ja toodete tellimine ning laoseisu jälgimine
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine
- Spa turundustegevustes osalemine
- Teenuste kvaliteedi jälgimine ja standardite järgimine
- Probleemide ja kaebuste lahendamine
- Koostöö spa juhtkonna ja teiste osakondadega
- Uute töötajate väljaõppe korraldamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus teenindus- või spa valdkonnas
- Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
- Organiseerimisvõime ja iseseisvus
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Arvuti- ja broneerimissüsteemide kasutamise oskus
- Eesti keele valdamine, kasuks tuleb inglise ja/või vene keele oskus
- Täpsus ja kohusetundlikkus
- Meeskonnatöö oskus
- Positiivne ellusuhtumine
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus spa või teenindusvaldkonnas?
- Kuidas tagate kõrgetasemelise klienditeeninduse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendikaebuse.
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas motiveerite meeskonda?
- Kuidas tagate spa teenuste kvaliteedi?
- Milliseid keeli valdate?
- Kuidas korraldaksite spa varustuse ja toodete tellimise?
- Kas olete osalenud turundustegevustes?
- Miks soovite töötada spa koordinaatorina?
